中秋假期北海共接待游客46.9万人次,旅游秩序井然！

北海作为今年的东盟博览会中国的魅力城市，积极作为，大力宣传，将北海海上丝路历史文化魅力、向海经济魅力、生态环境魅力、滨海风光魅力、城市发展魅力，借2018年中秋佳节进行充分展示。东盟博览会前夕，我市成功举办北海市重大文旅项目发布会暨签约仪式，活动热烈、影响广泛，又在广西电视台等新闻媒体上进行持续广泛地宣传，并全力补救“山竹”过境的影响和大力整顿旅游市场秩序，2018年中秋佳节期间我市旅游业呈现出一片积极良好的发展态势，旅游市场秩序得到明显改善。

▲中秋假日期间银滩景区迎来大批游客。

旅游总体情况

中秋佳节期间，我市共接待游客46.9万人次，同比增长8.87%，实现旅游消费4.67亿元人民币，同比增长11.99%。接到旅游情况反映2起，已处理。北海市旅游市场平稳有序，无重大旅游服务质量投诉和重大旅游安全事故。

▲假期首日游客畅游涠洲岛鳄鱼山景区。

旅游工作组织情况

（一）及时修复“山竹”损害，旅行安全得到保障。

“山竹”过后，中秋将至之时，我委加强督促相关部门认真落实假日旅游安全的企业主体责任、部门监管责任以及工作岗位责任，切实把监测、预警和应急防范工作放在首位。加强对各景区的台风后的地质灾害排查、卫生检查、安全巡检、设备隐患排除、交通疏导、气象预报、用电供应、安全*和演练等方面的工作开展。落实了涠洲岛旅游发展有限公司、金海湾红树林景区、海底世界、贝雕博物馆、汉闾文化园等景区景点制定双节旅游安全方案、应急预案。委领导干部职工亲自前往银滩、金海湾红树林等景区（点）、星级饭店、旅行社进行指导和督查，详细排查台风“山竹”过境对旅游业所造成的安全隐患，抓好假日旅游各项安全工作的落实。按照星级饭店组、旅游景区（点）组、旅游市场整顿组等三个检查组的形式，通过明查与暗访相结合的方式分别对星级酒店、旅游景区（点）、旅行社、旅游车队等旅游企业再次进行安全生产大检查，确保台风过后的生产经营工作有序、有效进行，给游客营造安全舒适的游玩环境。

（二）营造浓郁的节日气氛，组织丰富的假日活动。

为积极营造假日旅游气氛，增加游客旅行体验,我市举办了丰富多彩、绚丽多姿的佳节活动。北海市首届“美食北海生猛海鲜季”活动是北海市首次举办大规模、长周期的文化旅游综合活动，在节前已经拉开帷幕，活动丰富多样，包括开海祈福、疍家歌舞表演、海鲜美食品鉴、疍家节庆、承办海洋学术年会、论坛等系列活动，配合全域旅游、互联网传媒，本次活动为广大市民群众和各地游客朋友打造了一场内容丰富、特色鲜明、生态健康的北海文化盛宴。金海湾景区开展2018年“欢乐中秋·情浓意浓”系列中秋特色民俗活动，活动内容有：疍家迎宾、“欢乐中秋·情浓意浓”民俗表演、快闪表演、互动表演、疍家欢乐赶海等趣味活动，让广大游客在金海湾红树林景区能观赏到“海上生明月，天涯共此时”的美好意境，提升了景区的文化品味。新奥公司打造了上涠洲岛赏月的北海至涠洲岛中秋主题航班“北游15”——逐月之旅，还有汉闾文化园的中秋节庆活动、闲云山庄的钓鱼比赛、滨海体育产业园的射击比赛等活动吸引了各方游客驻足北海，沉浸其中。

▲金海湾红树林景区举办2018年“欢乐中秋·情浓意浓”活动。

（三）各执法部门共同出击，假日旅游市场秩序明显改善。

市委、市政府高度重视旅游市场秩序，节前主要领导亲自部署，开展旅游、海事、工商、质监、物价和公安等多个部门共同积极主动作为，全面整治旅游市场秩序“利剑”专项行动。严厉查处哄抬物价、“零负团费”、以次充好、强迫消费和欺客宰客、包厢式和封闭式购物等扰乱市场秩序的违法违规行为，重点查处平时存在问题较多的企业和经营户，坚决取缔无证经营的非法景点，坚决打击非法游艇载客。假日旅游市场秩序得到明显改善。假日期间，海上应急值班点值班人员按时到岗值班，认真开展巡查值守工作。截止目前，未发现有海上非法游情况，北海市旅游市场平稳有序，无重大旅游安全事故、重大旅游服务质量投诉。

▲北海市节前开展旅游市场秩序“利剑”专项整治行动。

（四）及时处理涉旅投诉和舆情，加强数据统计工作。

我委严格执行24小时领导带班值班制度，及时受理假日旅游咨询投诉和突发事件的处置工作，主要领导亲自协调处理重大投诉及舆情，中秋期间我市共受理旅游情况反映2起；安排专人负责统计各县区、各景区（点）、各旅行社、各酒店宾馆旅游人数、收入情况等数据，确保统计数据及时准确。

（五）多方面加强文明旅游工作。

一是节前我委已制定《北海市2018年“文明旅游”行动实施方案》，联合文明办、*局、工业园区管委会和市辖区政府、涠洲岛管委会分阶段开展文明旅游宣传*活动、工作督查和“旅游不文明行为记录”集中公布等工作。加强导游领队文明旅游的培训工作。二是组织导游领队开展集中培训工作，有针对性地开展文明旅游培训，特别是培训导游领队如何组织、引导游客的文明行为和劝导、阻止游客不文明行为，怎样处理由于游客不文明行为引发的各种纠纷等。三是组织旅游志愿者开展志愿服务。鼓励旅游志愿者进社区、进校园、进企业传播文明旅游理念，发放以“文明旅游三字经”“文明旅游提醒语”等为内容的宣传折页、手册。利用板报宣传文明旅游，充分发挥旅游志愿者在文明旅游宣传、咨询、讲解等方面的作用。

假日旅游市场特点

（一）合浦县成中秋旅行热门地点。

合浦月饼制作历史悠久，远近闻名，大文豪苏东坡曾作诗盛赞合浦月饼，用“小饼如嚼月，中有酥与饴”来形容其美味。如今，合浦月饼制作薪火相传已千载，2017年12月29日，原国家质检总局批准对“合浦大月饼”实施地理标志产品保护，“合浦大月饼”也成为当地名片。恰逢中秋佳节，远近游客慕名而来，合浦县各景区景点门前游客车辆车水马龙、络绎不绝。

▲合浦景区内游客络绎不绝。

（二）游客出行呈现出亲子全家游、周边游趋势。

由于今年中秋佳节假期较短，不同于去年中秋国庆长假，期间，我市游客多以亲子全家游、周边游为主，客源地以广西周边省份为主，主要来自广东、湖南、贵州、云南等地。我市今年新开成都至北海线路也为我市吸引了不少游客前来游玩，对我市旅游积极发展的作用立竿见影。长线游客较少，客源地以浙江、上海、四川、安徽为主。汉闾文化园、观音山生态旅游区、古海角景区、东坡亭旅游区、七里香茶庄园、小村故事、高豪客家往事乡村旅游区、滨海生态园、星岛湖度假区等主要旅游景点深受北海市区及南宁、玉林、钦州、防城等广西区内游客的青睐。

下一步工作计划

（一）进一步加强北海城市魅力宣传。

北海作为今年的东盟博览会中国的魅力城市，在东盟博览会前夕，我市在南宁成功举办重大文旅项目发布会暨签约仪式，通过新闻媒体向海内外展示北海旅游发展的积极发展态势；在东盟博览会期间，我市精心设计北海展馆向东盟国家来宾和国内游客展示北海魅力；又加之在广西电视台等媒体的大力宣传，为我市旅游发展起到了积极地推动作用。为进一步展现北海新形象，我委将进一步加大对北海城市魅力的宣传，并拟在央视投放北海城市广告，向全国各地和国外游客展示魅力北海滨海风情，打造魅力北海城市特色名片。

（二）进一步加快完善旅游供给侧建设。

我市旅游消费仍困留在传统景区景点的“门票”消费之中，旅游公共服务设施建设还不完善，供给游客的游玩活动缺乏多样性、娱乐性、创新性，涠洲岛游客容纳量有待扩增。在今年9月11日重大文旅项目发布会暨签约仪式上，我市已签约一批文旅项目建设，在接下来的一段时间，我委将联合各部门全力推进文旅项目落地建设，加快完善旅游供给侧建设，充实每一位游客的北海之旅。

（三）建立整治旅游市场秩序的长效机制。

根据我市主要领导亲自部署，我市在节前即已经开展了全面持续的整治旅游市场秩序“利剑”专项行动，各执法部门共同出击，及时扭转了我市旅游市场秩序的严峻形势。为保留专项行动对旅游市场秩序整治的成功硕果，我委将积累经验、不断改善、广征建议建立整治旅游市场秩序的长效机制。